FAQ
Haben Sie Fragen zur Amsterdam Icebar? Werfen Sie einen Blick auf unsere häufig gestellten Fragen und finden Sie die Antworten auf die meist gestellten Fragen. Konnten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Buchungen
Wir raten Ihnen dringend, eine Reservierung vorzunehmen, da wir oft ausgebucht sind, vor allem an den Wochenenden. Wir werden immer unser Bestes tun, um Sie zu empfangen, wenn Sie einfach vorbeikommen, aber wir können Ihnen den Eintritt nicht garantieren, da die Icebar eine begrenzte Kapazität hat.
Sie können direkt hier auf unserer Website eine Online-Reservierung vornehmen.
Bei einem zeitlich begrenzten Ticket wählen Sie die genaue Uhrzeit, zu der Sie die Icebar besuchen möchten (erscheinen Sie 20 Minuten vorher). Bei einer offenen Eintrittskarte wählen Sie nur den Tag, an dem Sie die Icebar besuchen möchten. Wenn Sie ein offenes Ticket gekauft haben und zu einer Zeit ankommen, zu der die Icebar ausgebucht ist, müssen Sie auf einen freien Platz warten.
Nein. Sie können die Icebar betreten, indem Sie Ihre E-Tickets am Eingang vorzeigen.
Wenn sich Ihre Reservierung nicht auf ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Zeitspanne bezieht, ist es notwendig, dies zu tun. Sie können dies hier auf der Website tun. Fügen Sie einfach Ihren Gutschein-/Rabattcode in das entsprechende Feld während des Buchungsvorgangs ein.
Sie können ein offenes Ticket buchen, allerdings hängt der Zugang bei diesem Ticket von der Verfügbarkeit ab.
Es ist möglich, umzubuchen (sofern genügend Kapazität vorhanden ist) oder zu stornieren, wenn Sie online bei uns gebucht haben. Bitte informieren Sie uns mindestens 8 Stunden im Voraus per E-Mail (hello@xtracold.com).
Wenn Sie zu spät zu Ihrem Termin kommen, versuchen wir, Sie im nächsten Termin unterzubringen, allerdings hängt dies von der Verfügbarkeit ab. Bitte beachten Sie, dass die Tickets nicht erstattet werden können, wenn Sie Ihren Termin verpassen.
Wenn Sie im Voraus wissen, dass Sie Ihre Reservierungszeit nicht einhalten können, rufen Sie uns bitte unter +31 20 320 5700 an, um einen Ersatztermin zu vereinbaren.
Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail oder Ihre Tickets nicht erhalten haben und sie sich auch nicht in Ihrem Junk-/Spam-Ordner befindet, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@xtracold.com. Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an: Datum, Uhrzeit und Name, mit dem Sie die Buchung vorgenommen haben.
Sie können Tickets mit der iAmsterdam City Card nur vor Ort buchen. Um sicherzugehen, dass noch Tickets verfügbar sind, schauen Sie am besten kurz vorher auf der Website nach oder rufen Sie uns unter +31 20 320 5700 an.
Sie können Icebar-Tickets mit Ihrem Explore Pass buchen. Zeigen Sie das Ticket auf Ihrem Handy vor, um die Icebar zu der von Ihnen gewählten Zeit zu betreten!
Im Inneren der Icebar
In der Icebar selbst können Sie bis zu 20 Minuten bleiben (wenn Sie sich trauen). Aber danach können Sie so lange in der vorderen Bar bleiben, wie Sie möchten, und noch mehr von unserer Auswahl an köstlichen Cocktails probieren.
Es gibt keine Kleiderordnung (solange Sie anständig gekleidet sind). Wir stellen Ihnen vor dem Betreten der Icebar eine zusätzliche Jacke und Handschuhe zur Verfügung, die Sie über Ihrer normalen Kleidung tragen können. Wir raten jedoch davon ab, Shorts, Röcke, Kleider oder offene Schuhe zu tragen, da es ziemlich kalt werden kann.
Ja, Sie können sogar so viele Fotos machen, wie Sie möchten. Vergessen Sie nicht, uns zu taggen, wenn Sie sie in den sozialen Medien teilen! Wir machen auch professionelle Fotos, die Sie für 7,50 € kaufen und bei Ihrer Abreise abholen können.
In der Icebar gibt es kein Essen.
Rauchen ist nicht erlaubt, aber Sie können die Icebar verlassen und dann wieder reinkommen (behalten Sie Ihr Ticket).
Beim Eintritt erhalten Sie 1 goldene und 2 silberne Münzen. Die goldene Münze ist für einen Cocktail oder ein Bier an der vorderen Bar (Sie können auch ein Softdrink bestellen).
Die Silbermünzen sind für 2 Getränke in der Icebar, die in einem Glas aus Eis serviert werden. Sie können zwischen 2 verschiedenen Vodkasorten, normalem Vodka, Sambuca, Rum, Heineken Bier und für die ganz Gesunden auch Orangensaft wählen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Getränkeseite.
Ja, Sie können in der vorderen Bar zusätzliche Getränke kaufen, in der Icebar selbst ist dies leider nicht möglich.
Die Temperatur beträgt -10°C, aber in der vorderen Bar ist es angenehm warm.
Nur Assistenzhunde sind in der Icebar erlaubt.
Ja, das tun wir. Unsere Getränkekarte finden Sie auf unserer Getränkeseite.
Allgemein
Sie finden uns an der Amstel 194-196, 1017 AG Amsterdam.
Sie können die Straßenbahnlinie 4 oder 14 vom Amsterdamer Hauptbahnhof nehmen und an der Haltestelle Rembrandtplein (2 Haltestellen) aussteigen, dann laufen Sie 3 Minuten. Sie können auch die Metro 51, 53 oder 54 nehmen und an der Station Waterlooplein aussteigen, von wo aus Sie 3 Minuten zu Fuß gehen.
Der nächstgelegene Parkplatz ist "Parking Waterlooplein" in der Valkenburgerstraat 238, 1011 ND Amsterdam.
Unsere Öffnungszeiten finden Sie auf der Kontaktseite.
Einmal im Jahr sind wir für ein paar Tage wegen Renovierungsarbeiten im Eisbereich geschlossen. Dies geschieht in der Regel rund um Januar/Februar, aber wir werden die genauen Tage auf unserer Website veröffentlichen.
Sie können eine normal große Handtasche oder einen Rucksack mitbringen und bei sich behalten. Wir haben keine Schließfächer zur Verfügung.
Ab dem 22. März 2018 ist die Altersgrenze für den Zutritt zur Icebar auf 18 Jahre und älter beschränkt. Ein gültiger Ausweis kann verlangt werden.
Rollstühle können durch den Haupteingang eintreten, da wir uns im Erdgeschoss befinden (keine Stufen erforderlich). Um die Icebar selbst zu betreten, gibt es jedoch eine Stufe von 5 cm. Normale Rollstühle, die hochgehoben werden können, können problemlos hineinfahren. Nicht geeignet für elektrische Rollstühle.
Alle Mäntel haben die Größe XXXL, sie sollten also fast jedem passen.
Die in der Icebar aufgenommenen Bilder werden einige Minuten nach der Aufnahme automatisch hier hochgeladen und bleiben 4 Wochen lang online.
Ja, das brauchen Sie. Im Moment ist es nicht möglich, die vordere Bar ohne Ticket zu besuchen.