Reportez votre visite

Votre vol a été annulé ? Vous avez oublié que c'est l'anniversaire de votre grand-mère le week-end prochain et vous ne pouvez finalement pas partir en voyage en ville ? Laissez-nous vous aider en facilitant le report de la date et de l'heure de votre activité grâce à notre système d'auto-organisation. 

Veuillez prêter attention aux règles de reprogrammation suivantes :

• Vous ne pouvez reporter vous-même les billets que jusqu'à 24 heures avant la réservation. Si vous souhaitez modifier la date entre 24 et 8 heures avant la réservation, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse hello@xtracold.com. 
• Vous ne pouvez pas reprogrammer des billets dont la date est antérieure.
• Vous devez reporter tous vos billets pour la même attraction en une seule fois.
• Vous pouvez reprogrammer vous-même vos billets ici même 3 fois. Vous pouvez modifier vos billets une fois par le biais de hello@xtracold.com. 

Comment cela fonctionne-t-il ?

• Indiquez votre adresse électronique (il doit s'agir de la même adresse électronique que celle avec laquelle vous avez passé votre commande initiale).
• Indiquez la référence de votre commande (ce numéro figure sur vos billets et sur la confirmation de votre commande) et soumettez-les.
• Cliquez sur « modifier
• Choisissez la nouvelle date et le nouvel horaire.
• Cliquez sur « rebooking
• Vous recevrez un e-mail contenant les nouveaux billets. Vos anciens billets ne seront plus valables.