VEELGESTELDE VRAGEN
Heb je vragen over de Amsterdam Icebar? Bekijk onze veelgestelde vragen hieronder en vind de antwoorden op de meest gestelde vragen. Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Boekingen
We raden je sterk aan om te reserveren, omdat we vaak volgeboekt zijn, vooral in het weekend. We zullen altijd ons best doen om je te helpen als je binnenkomt, maar we kunnen geen toegang garanderen omdat de Icebar een beperkte capaciteit heeft.
Je kunt hier op onze website online reserveren.
Voor een ticket met tijdslot kies je de exacte tijd waarop je de Icebar wilt bezoeken (kom 20 minuten van tevoren). Voor een open ticket kies je alleen de dag waarop je de Icebar wilt bezoeken. Als je een open ticket hebt gekocht en je komt aan op een tijdstip waarop de Icebar volgeboekt is, dan zul je moeten wachten op een tijdslot wanneer er plaats is.
Nee. Je kan de Icebar binnen op vertoon van je e-tickets aan de ingang.
Als je reservering niet voor een specifieke datum en tijdslot is, is het noodzakelijk om dit wel te doen. Je kunt dat hier op de website doen, door tijdens het boekingsproces je voucher-/kortingscode in het daarvoor bestemde veld in te vullen.
Je kunt een open ticket boeken, maar met dat ticket is de toegang afhankelijk van de beschikbaarheid.
Als je online bij ons hebt geboekt, is het mogelijk om het te verzetten (als er capaciteit is) of te annuleren. Laat het ons ten minste 8 uur van tevoren weten via e-mail (hello@xtracold.com).
Als je te laat bent voor je tijdsessie, zullen we proberen je een volgende sessie aan te bieden, maar dit is afhankelijk van beschikbaarheid. Let op, tickets worden niet terugbetaald als je je tijdslot mist.
Als je van tevoren weet dat je je reserveringstijd niet zult halen, bel ons dan op +31 20 320 5700 om te proberen een andere tijd af te spreken.
Als je je bevestigingsmail of tickets niet hebt ontvangen en het staat ook niet in je Junk/Spam folder, stuur dan een email naar hello@xtracold.com, vermeld de volgende informatie: datum, tijd en naam die je hebt gebruikt om de boeking te maken.
Je kunt tickets met de iAmsterdam City Card alleen aan de deur boeken, om er zeker van te zijn dat er tickets beschikbaar zijn kun je het beste vlak van tevoren op de website kijken of ons bellen op +31 20 320 5700.
Je kan tickets voor de Icebar boeken met jouw Explore Pass. Laat het ticket op je telefoon zien om de Icebar binnen te gaan op het door jou gekozen tijdstip!
In de Icebar
In de eigenlijke Icebar kun je maximaal 20 minuten blijven (als je durft). Maar daarna kun je zo lang als je wilt in de kroeg blijven en nog meer van onze overheerlijke cocktails proberen.
Er is geen dresscode (zolang je maar fatsoenlijk gekleed bent). Je krijgt van ons een extra jas en handschoenen voordat je de Icebar binnengaat, die je over je gewone kleding kunt dragen. We raden echter af om korte broeken, rokken, jurken of open schoenen te dragen, want het kan behoorlijk koud worden.
Ja, je wordt zelfs aangemoedigd om zoveel foto's te maken als je wilt. Vergeet ons niet te taggen als je ze deelt op sociale media! We maken binnen ook professionele foto's die je voor €7,50 kunt kopen en bij vertrek kunt ophalen.
Er is geen eten verkrijgbaar in de Icebar.
Roken is niet toegestaan, maar je mag de Icebar verlaten om te roken en daarna weer naar binnen gaan (bewaar je ticket).
Bij binnenkomst krijg je 1 gouden en 2 zilveren munten. De gouden munt is voor een cocktail of biertje in de kroeg (je kunt ook om frisdrank vragen).
De zilveren munten zijn voor 2 drankjes in de Icebar die worden geserveerd in een glas van ijs. Je kunt kiezen uit 2 verschillende smaken wodka, gewone wodka, sambuca, rum, Heineken bier en voor de liefhebbers sinaasappelsap.
Je kunt meer informatie vinden op onze drankjes pagina.
Ja, je kunt extra drankjes kopen in de kroeg, maar helaas is dat niet mogelijk in de Icebar zelf.
Het is -10°C, maar in de kroeg is het aangenaam warm.
Alleen assistentiehonden zijn toegelaten in de Icebar.
Ja, dat doen we. Kijk op onze Drankjes pagina voor ons drankenmenu.
Algemeen
We zijn gevestigd aan de Amstel 194-196, 1017 AG Amsterdam.
Je kunt tram 4 of 14 nemen vanaf Amsterdam Centraal Station en uitstappen bij halte Rembrandtplein (2 haltes), dan 3 minuten lopen. Je kunt ook metro 51, 53, 54 nemen en uitstappen bij halte Waterlooplein en dan 3 minuten lopen.
De dichtstbijzijnde parkeergarage is "Parking Waterlooplein", gelegen aan de Valkenburgerstraat 238, 1011 ND Amsterdam.
Je vindt onze openingstijden op de Contactpagina.
Eén keer per jaar zijn we een paar dagen gesloten vanwege renovatiewerkzaamheden aan het ijsinterieur. Dit gebeurt meestal rond januari/februari, maar we zullen de exacte dagen op onze website publiceren.
Je mag een handtas of rugzak van normaal formaat meenemen en bij je houden. We hebben geen kluisjes beschikbaar.
Vanaf 22 maart 2018 is de leeftijdsgrens voor toegang tot de Icebar strikt tot 18 jaar en ouder. Een geldig identiteitsbewijs kan vereist zijn.
Rolstoelen kunnen via de hoofdingang naar binnen omdat we op de begane grond zitten (geen traplopen nodig). Om de Icebar zelf binnen te gaan is er echter een opstapje van 5 cm, normale rolstoelen die opgetild kunnen worden zullen geen probleem hebben om binnen te komen. Niet geschikt voor elektrische rolstoelen.
Alle jassen hebben maat XXXL, dus ze zouden bijna iedereen moeten passen.
De foto's die in de Icebar worden genomen, worden enkele minuten nadat ze zijn genomen automatisch hier geüpload en blijven 4 weken online.
Ja, dat klopt. Op dit moment is het niet mogelijk om de kroeg te bezoeken zonder ticket.